问题：

我今晚在水果店买水果，它标价火龙果是三块五一斤，我买了四个，花了14回来，我用自己的电子秤去冲凉，发现只有1.2千克，少了一斤多

回复：

同学你好，经与你电话沟通水果店对消费记录进行了查询，发现是因为店内兼职学生收银员误按成红提价格按键完成的，我们立即要求水果店对你进行了全额退款处理。我们已要求水果店加强对兼职学生的培训指导，杜绝此类问题再出现。感谢你对我们工作的关注与支持！时间：2022/11/13 10:36:53回复人：资源管理科