(通讯员/郭宏亮)为全面提升后勤服务保障水平,更好的为学校事业发展提供优质的后勤保障。5月16日,后勤处组织龙子湖校区部分第三方保障服务企业召开工作会议,副处长赵建一,宿教科、资源管理中心相关负责人、河南翰宇新能源技术有限公司、新开普电子股份有限公司、荣事达直饮水、友宝、武汉华清捷利科技发展有限公司等5家第三方保障服务企业负责人参加会议。
会上,各保障服务企业汇报了经营服务情况、保障能力、工作总结和工作安排,相关科室通报了服务保障中师生的投诉建议,对反映比较突出的问题提出了整改要求。一是要增强服务意识,彰显责任担当,对不足之处进行改进,更好的为师生提供服务。做到“三个清楚”,即清楚是否满足师生需求,清楚掌握师生的意见建议,清楚一线工作人员工作情况;二是要优化管理水平,提升服务质量,着力打造标准规范化、工作精细化、反馈高效化管理服务模式,做到“一个跟上”,即常态管理要跟上;三是要追求服务品质,打造服务品牌,各企业要拓宽服务视野,更新服务理念,明确“一个宗旨”,即师生为本,服务至上,追求卓越,优质高效。
赵建一要求并指出,各保障服务企业与学校后勤共同承担着服务育人的任务,要珍惜在学校的经营平台,想师生之所想,为师生提供高质量高标准的服务;各保障服务单位要加强项目规范管理,服务承诺要兑现,服务内容要清晰公示,做好与师生的沟通;要坚决守牢安全底线,各保障服务单位务必要定期排查检查,确保用电安全、人员安全、消防安全,把安全防范工作贯穿服务保障全过程。
编辑/王姣 签审/赵建一 审核/刘海涛
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